Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web carvell.cl y al contratar nuestros servicios de desarrollo de software, automatización e Inteligencia Artificial, usted acepta estar legalmente sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Carvell actúa como una agencia y socia tecnológica para empresas B2B. Ofrecemos diseño y desarrollo de aplicaciones a la medida, creación de Agentes Virtuales de IA (para WhatsApp, web o uso interno), e integraciones de flujos de trabajo mediante plataformas como n8n y Make. Los entregables, plazos y requerimientos técnicos específicos se definirán en contratos o propuestas individuales con cada cliente.

3. Propiedad Intelectual

A menos que se especifique lo contrario en un contrato formal de desarrollo a la medida, Carvell retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre las metodologías, sistemas base y código subyacente de nuestra propiedad utilizados para entregar los servicios. El cliente recibirá licencias o derechos de propiedad sobre el producto final según lo pactado comercialmente. El contenido, diseño y código de este sitio web pertenecen a Carvell.

4. Responsabilidad y Uso de Inteligencia Artificial

Implementamos Agentes de Inteligencia Artificial utilizando Modelos de Lenguaje Grande (LLMs). Si bien aplicamos "guardrails" y metodologías estrictas para evitar alucinaciones, Carvell no se hace responsable por daños directos o indirectos causados por respuestas imprecisas generadas automáticamente por la IA hacia los clientes finales. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los registros de conversaciones de los agentes y mantener actualizadas sus bases de conocimiento.

5. Disponibilidad y Modificaciones

Nos esforzamos por garantizar la más alta disponibilidad y seguridad de nuestros sistemas. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el sitio web (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento y sin previo aviso.

Última actualización: 25 de Mayo de 2026